Bei Slotanza nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielende Spaß und Kontrolle behalten. Deshalb fördern wir sicheres Spielverhalten, bieten praktische Kontrollinstrumente und unterstützen Spielende, die Anzeichen problematischen Spielens bemerken oder Hilfe suchen.
Wir verpflichten uns zu klaren Schutzprinzipien: Spielteilnahme ist auf volljährige Personen beschränkt, Identitätsprüfungen helfen, Missbrauch zu verhindern, und die Wahrung der finanziellen und emotionalen Integrität der Spielenden hat Vorrang. Unser Ziel ist, Risiken früh zu erkennen und gezielte Hilfen anzubieten.
Spielende können verschiedene Werkzeuge nutzen, um ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Optionen lassen sich direkt im Konto aktivieren oder über den Kundendienst anpassen.
Limits auf Einzahlungen und Verluste helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Sie können Tageslimits und Wochenlimits festlegen, die sofort oder nach kurzer Bearbeitungszeit wirksam werden. Wir empfehlen, conservative Grenzen zu setzen und diese regelmäßig zu überprüfen.
Wenn eine Pause nötig ist, bieten Time-outs und Selbstausschluss sichere Optionen. Time-outs sind kurzfristige Unterbrechungen, die schnell aufgehoben werden können; ein Selbstausschluss sperrt den Zugang über einen längeren, festgelegten Zeitraum und umfasst gegebenenfalls auch Marketing- und Bonus-Kommunikation.
Achten Sie auf Verhaltensänderungen wie:
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Verlässliche Anlaufstellen sind unter anderem Beratungsstellen vor Ort, Selbsthilfegruppen wie Gamblers Anonymous und internationale Unterstützungsangebote wie Gambling Therapy. In Deutschland bieten außerdem regional tätige Beratungsstellen und die TelefonSeelsorge Unterstützung an.
Wenn Sie Unterstützung bei der Aktivierung von Limits oder bei einer Selbstausschluss-Anfrage benötigen, helfen unsere Support-Teams gern weiter und informieren über die verfügbaren Hilfsangebote.
